RESUMEN

A los temas tratados en la primera edición, como el arbitraje financiero, el arbitraje en los servicios médicos y la mediación familiar, se suma ahora el análisis de la reforma constitucional penal de 2008 y su vinculación con los macs; los conflictos no mediables y no arbitrables; las obligaciones y los derechos de los usuarios y prestadores de servicios masc, así como las competencias de mediadores y árbitros.